Deutsche Version

 

 

Willkommen bei Knibbeler Wonen  
Wow … so möchte ich einrichten!  
Knibbeler Wonen ist der Laden, der Trends für Sie übersetzt. Ständig suchen wir die Interaktion zwischen Ihnen und dem zeitgenössischen Leben; zur Harmonie zwischen Trend, Qualität, Schönheit und Erschwinglichkeit. Das Ergebnis sind charakteristische Wohnmöbel voller zeitgemäßer, stilvoller Möbel und passender Wohnaccessoires für das Wohnzimmer. Die vielen Wohndekorationen vermitteln eine sehr wohnliche Atmosphäre und tragen wesentlich zum Gesamteindruck unserer Einrichtungshäuser bei. Mit einem Laufsteg in der Mitte, auf dem die schönsten, farbenfrohen Dekorationen ausgestellt sind, ein absoluter Blickfang und ein mehr oder weniger prägendes Merkmal des Aussens und des Gefühls. Gehen Sie auf beiden Seiten des Laufstegs entlang oder treten Sie in eines der vollständig gestylten Wohnzimmerkonzepte ein, an die jedes Detail gedacht wurde. Dekorieren bedeutet für uns, weiter zu überraschen und mit der Zeit zu gehen und jedem die Möglichkeit zu geben, stilvoll, aktuell, unverwechselbar und überraschend im Preis mit den Trends unserer Zeit mitzukommen.
afbeelding
Filialen / Einrichtungshäuser  
Knibbeler Heerlen  
Woonboulevard Heerlen  (+logo woonboulevard)
In de Cramer 68
Telefon +31 (0)45-562 28 10
Parken Sie kostenlos vor der Tür.
Knibbeler Roermond  
Retailpark Roermond (+ logo retailpark)
Schaarbroekerweg 46
Telefon 0031-(0)475-32 13 83
Parken Sie kostenlos vor der Tür.
Henders & Hazel Roermond  
Retailpark Roermond (+ logo retailpark)
Schaarbroekerweg 46 – 1. Stock
Telefon 0031-(0)475-35 01 79
Parken Sie kostenlos vor der Tür.
Openingstijden winkel  
Täglich zu folgenden Zeiten geöffnet;
Montag 13.00 – 18.00
Dienstag 10.00 – 18.00
Mittwoch 10.00 – 18.00
Donnerstag 10.00 – 21.00
Freitag 10.00 – 18.00
Samstag 10.00 – 18.00*
Sontag 12.00 – 17.00
* Heerlen geöffnet am Samstag bis 17 Uhr

 

Wir sind am Feiertagen geöffnet von 12.00 bis 17.00 Uhr.

 

Wir sind geschlossen am:

1. Ostertag

1. Pfingsttag

1. Weihnachtstag

Neujahr

Zentrallager
Pretoriastraße 31
6413 NN Heerlen
Telefon Zentrallager: 0031-(0)45-521 27 84
info@knibbelermeubelen.nl
Kundenservice
Kontakt

Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne am Telefon oder über E-Mail.

 

Fragen zur Lieferung oder möchten Sie einen Liefertermin vereinbaren?

Bitte kontaktieren Sie das Zentrallager unter 0031-(0)45-521 27 84 zwischen 09.00 – 12.00 und zwischen 13.00 – 17.00.

 

Fragen zu Ihrer Bestellung?

Bitte kontaktieren Sie das Büro von 09:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr unter 0031-(0)45-5227892.

 

Fragen zu einem Produkt oder zur Bestellung?

Bitte kontaktieren Sie das Geschäft, Heerlen 0031-(0)45-562 28 10 oder Roermond 0031-(0)475-321383 während Ladenöffnungszeiten.

 

Eine E-Mail kann an info@knibbelermeubelen.nl gesendet werden

 

 

Service Richtlinien

 
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass etwas mit Ihren Möbeln nicht stimmt, können Sie sich auf unseren Knibbeler Service verlassen. Wir verwenden die Dienstleistungsrichtlinien, wie sie in den Liefer- und Garantiebedingungen der CBW, “Centrale Branche Vereinigung Wonen”, aufgeführt sind. Auch wenn die Garantiezeit vorbei ist, haben wir oft die beste Lösung gegen eine angemessene Gebühr.
Serviceanfrage senden

Um sicherzustellen, dass Ihre Serviceanfrage korrekt bearbeitet wird, senden Sie bitte eine E-Mail an info@knibbelermeubelen.nl. Die E-Mail sollte die folgenden Informationen enthalten:

 

– Name

– Adresse

– Postleitzahl und Wohnort

– Telefonnummer

– E-Mail

 

– Bestellnummer

– Lieferdatum

– Liefermethode; geliefert oder abgeholt?

 

– Artikelnummer und Artikelbeschreibung

– Beschreibung der Beschwerde

– mindestens 1, höchstens 4 Fotos des Artikels, auf dem die Beschwerde sichtbar ist

Nach Erhalt dieses Formulars wird Ihre Bewerbung umgehend bearbeitet und wir werden Sie innerhalb von 2 Wochen über die weitere Bearbeitung informieren. Falsche Handhabung von Serviceaktivitäten kann mit Vorlauf-, Verwaltungs- und / oder Behandlungskosten belastet werden. Artikel 14 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der C.B.W.
   
Bestellung oder Stornieren
   
Bestellung

Bei Ihrem Einkauf in unseren Filialen erhalten Sie mit Ihrer Bestellung und allen notwendigen Produktinformationen einen persönlichen Kundenordner.

Für jede Bestellung verlangen wir eine Anzahlung von 25% auf die gesamte Bestellsumme.

 

Stornieren

Ändern oder stornieren Sie eine Bestellung? Die Optionen hängen von Ihrem Kauf und dem Zeitpunkt der Berichterstattung ab. In jedem Fall kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter 0031-(0)45-5227892 zwischen 09.00 – 12.00 und zwischen 13.00 – 17.00 Uhr. Geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer an.

 

Austausch

Unser Ziel ist, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie unerwartet Ihren Erwartungen nicht entsprechen. Der Austausch von Wohnaccessoires, Beleuchtung, Garderoben, Beistelltischen, Wanddekorationen, Deko-kissen, Teppichen ist innerhalb von 1 Woche nach Erhalt möglich.

 

Die folgenden Bedingungen gelten für die Rückgabe dieser Artikel;

– Die originalen Karten und Etiketten müssen noch am Artikel angebracht sein

– Der Artikel muss vollständig, unbenutzt und unbeschädigt sein

– Der Artikel muss immer noch in der Originalverpackung sein

Artikel, die speziell bestellt wurden oder die Sie selbst zusammengestellt haben, werden für Sie maßgefertigt und können nicht zurückgegeben werden.

Lieferung und Abholung
Lieferservice

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Dafür nutzen wir unseren eigenen Service mit Lieferspezialisten und professionellen Technikern. Sie können unseren Sammlungsladen benutzen oder in den jeweiligen Geschäften abholen.

Knibbeler Wonen “Full-Service-Lieferung“, was genau heißt das?

– Lieferung von 2 Mitarbeitern und Lieferung in das Wohnzimmer (wenn ausreichend zugänglich), und mit maximal 3 hoch ohne Aufzug.

– Wir packen die Ware aus und stellen sie auf. Wir entsorgen für Sie die Verpackungsmaterialien.

– Wir nivellieren Ihre Möbel und fügen Filze unter Ihrem Kauf ein, wo nötig.

– Ihr Einkauf ist fachgerecht montiert, mit Ausnahme von Selbstmontageartikeln.

Kurz gesagt; Lieferung ohne Sorgen!

 

Wann wird mein Kauf geliefert?

Nachdem Sie unsere Nachricht per Post erhalten haben, dass sich Ihre Bestellung in unserem Lager befindet, können Sie uns kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Sie erreichen uns wochentags von 09.00 – 12.00 Uhr und von 13.00 – 17.00 Uhr telefonisch unter 0031-(0)45-521 27 84. Die Lieferung ist an allen Wochentagen möglich. Sie können eine Präferenz für den Morgen oder für den Nachmittag angeben.

 

Was erwarten wir von Ihnen?

– Sie sind zum vereinbarten Termin zu Hause und Sie können die Zahlungspflicht erfüllen. Sollte dies nicht der Fall sein, wird Ihr Kauf zurückgenommen. Bei einer 2. Lieferung werden Kosten berechnet.

– Sie stellen sicher, dass die Räume zugänglich sind. Wenn es keine Möglichkeit gibt, Ihren Einkauf durch normalen Zugang in Ihr Wohnzimmer zu bekommen, können wir mit dem Umzug einer Umzugsfirma mit fahrendem Aufzug vermitteln. Die Kosten gehen auf Ihr Konto, nachdem Sie das Angebot genehmigt haben.

 

Was kostet die Full-Service-Lieferung?

Wir berechnen eine Pauschale von € 1,30 pro Kilometer in einer Richtung, von der Geschäftsadresse bis zur Lieferanschrift.

Abholung

Sie können Ihren Möbelkauf an den unten aufgeführten Standorten abholen. Sie haben mit Ihrem Mitarbeiter während Ihres Einkaufs vereinbart, welchen Abholort Sie bevorzugen (wenn Sie vergessen haben, was Sie mitgeteilt haben, ist der Abholort in der Bestellung angegeben). Nachdem Sie von uns eine E-Mail erhalten haben, dass Ihr Einkauf vom Hersteller an unser Lager geliefert wurde, können Sie Ihren Kauf abholen. Ihr Einkauf wird für maximal 1 Monat kostenlos gelagert, danach werden Lagerkosten berechnet. Sie kümmern sich um und sind verantwortlich für den geeigneten Transport, unter Berücksichtigung der Größe und des Gewichts Ihres Einkaufs.

Unserem Laden in Heerlen: im Cramer 68 am Woonboulevard Heerlen, samstags von 10.00 bis 12.00 Uhr.

Unserem Laden in Roermond: am Schaarbroekerweg 46 am Retailpark, samstags von 10.00 bis 12.00 Uhr.

Zentrallager in Heerlen: an der Pretoriastraße 31 in Heerlen, Abholzeiten von Montag bis Freitag von 10 bis 16 Uhr

 

Zahlungsoptionen

Entscheiden Sie sich für unsere Full Sevice Lieferung Ihres Kaufs? Unsere Mitarbeiter sind mit einem mobilen Geldautomaten ausgestattet, so dass Sie den Restbetrag der Bestellung mit EC Karte bezahlen können. Sicherlich so sicher und sehr vertraut.

Sie haben auch die Möglichkeit, den Restbetrag in bar an unsere Mitarbeiter zu zahlen. (Zahlung per Kreditkarte ist bei Lieferung nicht möglich)

Möchten Sie Ihren Einkauf abholen? An allen Abholorten haben Sie die Möglichkeit, den Restbetrag der Bestellung per PIN oder Kreditkarte (mit Ausnahme des Zentrallagers) zu bezahlen oder in bar zu bezahlen.

Garantie
Niedrigste Preisgarantie

Wir garantieren Ihnen den niedrigsten Preis. Dies bedeutet, dass Sie bei uns immer am profitabelsten sind. Wenn Sie innerhalb von drei Monaten das gleiche Produkt irgendwo günstiger gesehen haben, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz zurück. Oder wenn Sie uns im Voraus nachweisen können, dass Sie das Produkt woanders billiger bekommen, dann liefern wir Ihnen das Produkt oder die Produkte zum gleichen Preis.

 

Bedingungen für den Erhalt einer Preisdifferenzrückgabe;

– Das Produkt ist neu, vollständig und direkt ab Lager verfügbar

– Die Preisdifferenz muss anhand einer Preisliste, einer Anzeige, einer schriftlichen Bestätigung des Anbieters nachprüfbar sein

– Das Produkt wird von einem niederländischen Unternehmen und nicht von einer Privatperson angeboten

– von den Angeboten ausgeschlossen (Exhumierung) Abverkäufe, Konkurs Verkauf, Großhandelsverkauf, abnorme Lieferung (zum Beispiel im Bereich der Zulassung in den Niederlanden, Garantie und / oder Dienstleistung), Showroom-Modelle, beschädigte Produkte, etc.

 

CBW

Knibbeler Wonen ist Mitglied der “Centrale Branchevereinigung Wonen“ und wir nutzen die Bedingungen der CBW.

Die wichtigsten Vorteile für Sie sind:

 
 

– 2 Jahre volle Garantie. (Andernfalls reduzierte Artikel, oder sonst bei Ihrer Bestellung angegeben)

– Ihre Anzahlung von bis zu 25% des Kaufpreises ist garantiert

– mit dem “ Dutch Foundation for Consumer Complaints Boards“   verbunden sein