Klantenservice

Service aanvraag

Servicerichtlijnen
Mocht er met uw meubel onverhoopt iets niet helemaal in orde zijn dan kunt u rekenen op de Knibbeler Service. Wij hanteren de servicerichtijnen zoals die vermeld staan in de Leverings- en Garantievoorwaarden van het CBW, De Centrale Branche Vereniging Wonen. Zelfs als de garantietermijn voorbij is hebben wij vaak de beste oplossing tegen een redelijke vergoeding.

Service aanvraag indienen
Om voor een correcte afwikkeling van uw service-aanvraag zorg te dragen, verzoeken wij u dit Serviceformulier volledig en correct in te vullen en te verzenden. Na ontvangst van dit formulier wordt uw aanvraag direct in behandeling genomen en berichten wij u binnen 2 weken over de verdere afhandeling. Onterecht in behandeling genomen servicewerkzaamheden kunnen belast worden met voorrij-, administratie- en/of behandelingskosten. Artikel 14 van de Algemene voorwaarden van het C.B.W.

* = velden met deze markering zijn verplicht

KLANTGEGEVENS

 

ORDERGEGEVENS

 

ARTIKELGEGEVENS

 

OMSCHRIJVING KLACHT(EN)

 

BIJLAGEN

  • Wij stellen het op prijs als u voor de duidelijkheid een of meer foto's (max. 4 MB) maakt van uw klacht en deze meestuurt. Dit kan enige tijd duren, afhankelijk van de grootte van de foto's en uw internet uploadsnelheid.
 

Verificatie

Contact

Heeft u een vraag? Wij helpen u graag via telefoon of email.

Vragen aangaande bezorging of wilt u een bezorgafspraak inplannen?
Neem contact op met het centraal magazijn via 045-521 27 84 tussen 10.00 en 16.00 uur.

Vragen over uw order?
Neem contact op met kantoor via 045-5227892 tussen 10.00 – 12.00 uur, of stuur een email via onderstaand contactformulier.

Vragen over de collectie?
Neem contact op met de winkel, Heerlen 045-562 28 10 of Roermond 0475-321383 gedurende winkel openingstijden (link naar winkelopeningstijden)

 
  • Contactformulier

    Vul hieronder uw gegevens in en de opmerking of vraag en verstuur het formulier. Wij zullen zo snel mogelijk reageren. Alvast bedankt voor uw reactie.

 

Verificatie

Cadeaukaart

Kent u iemand die zijn of haar huis opnieuw aan het inrichten is? Of iemand die u gewoon zomaar wilt verrassen?
Kies voor de Knibbeler Wonen cadeaukaart. Bepaal zelf de waarde.
Wij pakken het leuk voor u in zodat u ook daadwerkelijk iets kunt geven.
De cadeaukaart is verkrijgbaar en inwisselbaar in onze winkels. Het saldo hoeft niet in 1x te worden besteed.